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退货总则
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巧家园承诺自顾客收到商品之日起（以发票日期为准）7日内，如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：
1、商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持巧家园出售时的原质原样； 2、注明退货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明； 3、准备好原始发票及巧家园发货清单； 4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退货时，必须提供成套商品。 |
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以下情况不予办理退货：
1、任何非由巧家园出售的商品； 2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外； 3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 |
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